Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 29. heinäkuuta 2026

1. Tietoa näistä ehdoista

Näitä käyttö- ja myyntiehtoja sovelletaan grunchyshop.com-verkkosivuston käyttöön sekä verkkokaupan kautta tehtyihin ostoksiin.

Verkkokaupan myyjä ja ylläpitäjä on:

Henriikka Creative Oy
Brändi: Grunchyshop
Y-tunnus: 3393023-9
ALV-tunniste: FI33930239
Osoite: Syrjäkatu 17 A 3, 90130 Oulu, Suomi
Sähköposti: info@grunchyshop.com

Grunchyshop on brändinimi, eikä se ole erillinen oikeushenkilö.

Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot sekä tilaushetkellä voimassa olevan palautus- ja hyvityskäytännön, toimituskäytännön ja tietosuojakäytännön.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita sinulle sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajanoikeuksia.

2. Tuotteet

Myymme Grunchyshop-brändättyjä avainnauhoja, niihin liittyviä tarvikkeita ja sähköisiä lahjakortteja.

Fyysiset tuotteemme valmistetaan Latviassa ja Portugalissa.

Pyrimme kohtuullisin toimenpitein varmistamaan, että tuotekuvaukset, mitat, materiaalit, kuvat ja muut tiedot ovat paikkansapitäviä.

Tuotteiden värit ja ulkonäkö voivat poiketa hieman valaistuksen, valokuvauksen, näyttöasetusten ja valmistustoleranssien vuoksi. Tällaiset vähäiset erot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi tilanteessa, jossa tuote ei vastaa kauppasopimusta.

Tuotteiden saatavuus voi muuttua. Tuotteen lisääminen ostoskoriin ei varaa tuotetta.

3. Hinnat

Kaikki verkkokaupassa kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin ole selvästi ilmoitettu.

Toimituskulut ja muut pakolliset maksut näytetään kassalla ennen tilauksen tekemistä.

Veloitettava hinta on tilauksen lähettämishetkellä ilmoitettu hinta, ellei kyseessä ole ilmeinen hinnoitteluvirhe, joka kohtuullisen asiakkaan olisi pitänyt tunnistaa.

Hinnat, kampanjat ja tuotteiden saatavuus voivat muuttua ennen tilauksen tekemistä. Muutokset eivät vaikuta tilauksiin, joista on jo tullut sitovia.

4. Tilauksen tekeminen

Ennen tilauksen lähettämistä sinun tulee tarkistaa:

• valitut tuotteet;

• määrät;

• toimitustiedot;

• yhteystiedot;

• toimitustapa;

• maksutapa; sekä

• kokonaishinta.

Vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä.

Napsauttamalla viimeistä maksu- tai tilauspainiketta teet maksuvelvollisuuden sisältävän tilauksen.

Sitova kauppasopimus syntyy, kun lähetämme kassalla ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, jolla hyväksymme tilauksen.

Säilytä tilausvahvistus ja nämä ehdot myöhempää tarvetta varten.

5. Tilauksen hyväksyminen ja peruuttaminen meidän toimestamme

Voimme kieltäytyä tilauksesta tai peruuttaa sen vain perustellusta syystä, kuten jos:

• tuotetta ei ole saatavilla;

• maksua ei voida hyväksyä;

• tilaustiedot ovat olennaisesti puutteelliset tai virheelliset;

• meillä on perusteltu syy epäillä petosta tai väärinkäyttöä;

• toimitusta annettuun osoitteeseen ei ole saatavilla;

• tilaus rikkoo ostorajoituksia tai näitä ehtoja; tai

• hinnassa tai tuotetiedoissa on ilmeinen olennainen virhe.

Jos peruutamme tilauksen maksun veloittamisen jälkeen, ilmoitamme siitä sinulle ja hyvitämme maksetun summan ilman aiheetonta viivytystä alkuperäiselle maksutavalle.

6. Maksaminen

Maksu veloitetaan tilauksen tekemisen yhteydessä.

Maksut käsitellään Shopify Payments -palvelun kautta. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla, ja ne voivat vaihdella maan, laitteen ja tilauksen mukaan.

Maksupalveluntarjoaja voi tehdä maksun varmentamiseen, tunnistautumiseen ja petosten ehkäisyyn liittyviä tarkistuksia.

Emme veloita erillistä maksua pelkästään käytettävissä olevan kuluttajamaksutavan käyttämisestä, ellei tällainen maksu ole lain mukaan nimenomaisesti sallittu ja ilmoitettu ennen tilauksen lähettämistä.

7. Toimitus

Toimitamme vain toimituskäytännössämme mainittuihin maihin, jotka ovat valittavissa kassalla.

Arvioidut toimitusajat, toimituskulut, kuljetusliikkeet, vaaranvastuun siirtyminen sekä viivästyneitä, kadonneita tai noutamatta jätettyjä paketteja koskevat menettelyt kuvataan toimituskäytännössämme.

Ellei toisin sovita, tuotteet toimitetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Tuotteiden katoamista tai vahingoittumista koskeva vaaranvastuu säilyy meillä siihen asti, kunnes sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, saa tuotteet fyysisesti haltuunsa, ellet ole itse järjestänyt kuljetusta sellaisella kuljetusliikkeellä, jota emme ole tarjonneet.

8. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on yleensä lakisääteinen oikeus peruuttaa verkkokauppaostos syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Tarjoamme lisäksi palautusehdot täyttäville fyysisille tuotteille vapaaehtoisen 30 päivän palautusoikeuden.

Palautuksen ehdot, ohjeet, maksuton palautusmenettely, hyvitysehdot, sähköinen peruuttamistoiminto ja peruuttamislomake löytyvät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole pätevä peruuttamisilmoitus.

9. Virheelliset ja sopimuksenvastaiset tuotteet

Vastaamme sovellettavan pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti tuotteista, jotka eivät vastaa kauppasopimusta.

Tuote voi olla sopimuksenvastainen esimerkiksi, jos se:

• ei vastaa kuvausta;

• ei sovellu tavanomaiseen käyttötarkoitukseensa;

• siitä puuttuu sovittuja ominaisuuksia;

• toimitetaan vahingoittuneena; tai

• ei täytä pakollisia laatu-, kestävyys- tai turvallisuusvaatimuksia.

Olosuhteista ja sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen käytettävissä olevia oikeussuojakeinoja voivat olla tuotteen korjaaminen, vaihtaminen, hinnanalennus tai sopimuksen purkaminen ja hyvitys.

Virheellisiä tuotteita koskevat oikeussuojakeinot toteutetaan maksutta, kun laki sitä edellyttää.

Ota yhteyttä osoitteeseen info@grunchyshop.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä kuvaus ongelmasta.

10. Sähköiset lahjakortit

Grunchyshopin lahjakortit:

• myönnetään sähköisesti;

• toimitetaan sähköpostitse;

• ovat voimassa vain osoitteessa grunchyshop.com;

• ovat voimassa 24 kuukautta ostopäivästä;

• voidaan käyttää, kunnes saldo on käytetty loppuun tai voimassaoloaika päättyy;

• eivät tavallisesti ole vaihdettavissa rahaksi;

• voidaan käyttää yhdessä muun saatavilla olevan maksutavan kanssa, jos lahjakortin saldo ei riitä koko tilaukseen; ja

• kuuluvat palautus- ja hyvityskäytännössämme kuvattujen lakisääteisten peruuttamisehtojen piiriin.

Lahjakorttikoodi toimii maksuvälineenä. Vastaat koodin turvallisesta säilyttämisestä.

Ota meihin viipymättä yhteyttä, jos epäilet, että lahjakorttikoodi on joutunut luvattomasti toisen haltuun tai sitä on käytetty ilman lupaa. Emme vastaa luvattomasta käytöstä, joka johtuu siitä, että asiakas on tarkoituksellisesti luovuttanut koodin toiselle tai laiminlyönyt sen kohtuullisen huolellisen säilyttämisen, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Lahjakortin vanheneminen ei vaikuta vaatimuksiin, jotka liittyvät tekniseen virheeseen, meidän aiheuttamaamme luvattomaan käyttöön tai muuhun lakisääteiseen oikeuteen.

11. Alennuskoodit ja kampanjat

Alennuskoodeihin ja kampanjoihin sovelletaan tarjouksen yhteydessä ilmoitettuja erityisehtoja.

Ellei toisin ilmoiteta:

• alennuskoodi on syötettävä ennen tilauksen lähettämistä;

• yhtä tilausta kohden voi käyttää vain yhden alennuskoodin;

• alennuskoodeja ei voi vaihtaa rahaksi;

• alennuksia ei sovelleta jälkikäteen;

• koodeja voidaan rajoittaa päivämäärän, asiakkaan, tuotteen, maan tai tilauksen arvon perusteella; ja

• kampanjat ovat voimassa niin kauan kuin tuotteita riittää.

Nämä ehdot eivät rajoita hinnanalennuksiin ja markkinointiin sovellettavia lakisääteisiä sääntöjä.

12. Asiakastilit

Voit mahdollisesti luoda asiakastilin.

Sinun tulee antaa oikeat tiedot ja pitää kirjautumistietosi luottamuksellisina. Vastaat tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

Ota meihin viipymättä yhteyttä, jos epäilet, että tiliäsi on käytetty luvattomasti.

Voimme rajoittaa tilin käyttöä tai sulkea tilin, jos se on kohtuudella tarpeen asiakkaan, muiden käyttäjien, palvelujemme tai oikeuksiemme suojaamiseksi. Tilin sulkeminen ei vaikuta olemassa oleviin tilauksiin, lakisääteisiin oikeuksiin tai lakisääteisiin tietojen säilytysvelvollisuuksiin.

13. Tuotearvostelut

Tuotearvosteluja voidaan kerätä ja näyttää Judge.me-palvelun kautta.

Arvostelujen tulee perustua aitoon kokemukseen, eivätkä ne saa sisältää:

• lainvastaista sisältöä;

• uhkailua tai häirintää;

• toista henkilöä koskevia henkilötietoja;

• harhaanjohtavia väitteitä;

• roskapostia;

• haitallista koodia; tai

• sisältöä, joka loukkaa immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia.

Voimme valvoa tai poistaa sisältöä, jos se on kohtuudella tarpeen lakiin, turvallisuuteen tai palvelun luotettavuuteen liittyvistä syistä.

Jos arvostelusta on annettu kannustin, tästä on ilmoitettava selvästi.

14. Immateriaalioikeudet

Verkkokaupan sisältö, mukaan lukien Grunchyshop-nimi, logot, ulkoasut, tuotekuvat, grafiikat, tekstit, videot ja sivuston rakenne, on Henriikka Creative Oy:n omistuksessa tai sitä käytetään lisenssillä.

Saat käyttää verkkokauppaa henkilökohtaisiin ja lainmukaisiin tarkoituksiin.

Et saa jäljentää, levittää, muokata, julkaista uudelleen, hyödyntää kaupallisesti tai kerätä järjestelmällisesti verkkokaupan sisältöä ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa, ellei laki salli tällaista käyttöä.

Mikään näissä ehdoissa ei siirrä immateriaalioikeuksien omistusta sinulle.

15. Hyväksyttävä käyttö

Et saa käyttää verkkokauppaa:

• lainvastaisiin tai vilpillisiin tarkoituksiin;

• toisen henkilön oikeuksien loukkaamiseen;

• haittaohjelmien tai vahingollisen koodin levittämiseen;

• verkkokaupan turvallisuuden tai toiminnan häiritsemiseen;

• luvattoman pääsyn yrittämiseen tileille tai järjestelmiin;

• henkilötietojen lainvastaiseen keräämiseen;

• toisena henkilönä esiintymiseen; tai

• väärien tai harhaanjohtavien tilaustietojen antamiseen.

Hakukoneiden ja valtuuttamiemme palveluiden kohtuullinen automaattinen pääsy verkkokauppaan on sallittu. Muu automaattinen tiedonkeruu tai sisällön poiminta, joka kuormittaa verkkokauppaa olennaisesti tai loukkaa oikeuksia, on kielletty.

16. Kolmansien osapuolten palvelut ja linkit

Verkkokauppa käyttää kolmansien osapuolten tarjoamia palveluita, kuten Shopifyta, maksupalveluntarjoajia, kuljetusliikkeitä ja muita tietosuojakäytännössämme mainittuja palveluntarjoajia.

Kolmansien osapuolten palveluihin voidaan soveltaa niiden omia käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.

Riippumattomille kolmansien osapuolten verkkosivustoille johtavat linkit tarjotaan käyttäjän avuksi. Emme vastaa riippumattomien kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä, saatavuudesta tai käytännöistä.

Tämä kohta ei rajoita vastuutamme palveluista tai palveluntarjoajista, joita käytämme kauppasopimukseen perustuvien velvollisuuksiemme täyttämiseen.

17. Verkkokaupan saatavuus

Pyrimme pitämään verkkokaupan saatavilla ja turvallisena, mutta emme takaa keskeytyksetöntä käyttöä.

Pääsyä verkkokauppaan voidaan rajoittaa tilapäisesti huollon, turvallisuustoimenpiteiden, teknisten vikojen tai kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevien olosuhteiden vuoksi.

Verkkosivuston tilapäinen poissaolo ei rajoita olemassa olevaan tilaukseen liittyviä oikeuksiasi.

18. Vastuu

Mikään näissä ehdoissa ei poista tai rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida poistaa tai rajoittaa. Tähän sisältyvät muun muassa lakisääteinen vastuu virheellisistä tuotteista, kauppasopimuksen täyttämättä jättämisestä, huolimattomuudesta aiheutuneesta henkilövahingosta tai tahallisesta väärinkäytöksestä.

Pakottavan lainsäädännön rajoissa emme vastaa välillisistä vahingoista, joita ei ollut kohtuudella ennakoitavissa sopimusta tehtäessä.

Emme vastaa viivästyksestä, joka johtuu poikkeuksellisesta ja väistämättömästä, kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevasta olosuhteesta. Ryhdymme kuitenkin kohtuullisiin toimenpiteisiin vaikutusten minimoimiseksi ja noudatamme pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaisia peruuttamista, hyvitystä ja muita oikeuksia.

19. Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Muita kuin välttämättömiä evästeitä ja vastaavia teknologioita hallitaan Shopify Customer Privacy -toiminnon ja evästeasetustesi avulla.

20. Näiden ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä ehtoja verkkokaupan tulevaa käyttöä tai tulevia tilauksia varten.

Tilaukseen sovelletaan ehtoja, jotka olivat voimassa silloin, kun tilauksesta tuli sitova.

Muutoksia ei sovelleta takautuvasti olemassa olevaan tilaukseen, ellei laki sitä edellytä tai asiasta ole nimenomaisesti sovittu kanssasi.

Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla yhdessä viimeisimmän päivityspäivän kanssa.

21. Sovellettava laki ja toimivalta

Näihin ehtoihin ja kanssamme tehtyihin kauppasopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.

Tämä lainvalinta ei poista kuluttajalta hänen vakituisen asuinmaansa pakottavan lainsäädännön tarjoamaa suojaa.

Kuluttaja voi saattaa asian minkä tahansa sovellettavan kuluttaja- ja prosessioikeuden mukaan toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi, mukaan lukien tarvittaessa kuluttajan asuinmaan tuomioistuimet.

22. Kuluttajariitojen ratkaiseminen

Ota ensin yhteyttä osoitteeseen info@grunchyshop.com, jotta voimme yrittää ratkaista asian suoraan.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluteitse, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Suomen kuluttajaneuvontaan saadakseen ohjausta ja sovitteluapua.

23. Ehtojen osittainen pätemättömyys

Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset jäävät voimaan.

Pätemätöntä määräystä tulkitaan tai korvataan vain siinä vähimmäislaajuudessa, joka on tarpeen sovellettavan lain noudattamiseksi.

24. Yhteystiedot

Näitä ehtoja koskevat kysymykset voi lähettää seuraavaan osoitteeseen:

Henriikka Creative Oy / Grunchyshop
Y-tunnus: 3393023-9
ALV-tunniste: FI33930239
Osoite: Syrjäkatu 17 A 3, 90130 Oulu, Suomi
Sähköposti: info@grunchyshop.com