Tietosuojakäytäntö
Päivitetty 1.10.2026
Rekisterinpitäjä ja tietolähteet
GR Essentials Oy, Y-tunnus 3647122-6, Toppilansaarentie 11 A 12, 90510 Oulu, Suomi. Tietosuojakysymykset: support@grunchyshop.com.
Käsittelemme asiakkaiden, sivuston kävijöiden, yhteydenottajien ja markkinointiin suostuneiden tietoja. Saamme tietoja sinulta, verkkosivun käytöstä sekä maksu- ja toimituspalveluilta.
Tiedot ja käsittelyn perusteet
Tilaukset ja asiakaspalvelu: nimi, yhteystiedot, osoite, asiakastili, tilaus-, maksu- ja toimitustiedot sekä viestit. Käytämme niitä tilausten, maksujen, toimitusten ja palautusten hoitamiseen sopimuksen perusteella. Pakollisia kassalla pyydettyjä tietoja tarvitaan tilauksen toteuttamiseen. Emme tallenna täydellisiä maksukorttitietoja.
Kirjanpito ja viranomaisvelvoitteet: tarpeelliset tilaus- ja maksutiedot käsitellään lakisääteisen velvoitteen perusteella.
Turvallisuus, reklamaatiot ja asiakaspalautteet: tarpeellisia viesti-, arvostelu-, laite- ja tapahtumatietoja käsitellään sopimuksen tai oikeutetun etumme perusteella palvelun kehittämiseksi, väärinkäytösten ehkäisemiseksi ja oikeusvaateiden käsittelemiseksi.
Markkinointi ja seuranta: suostumuksellasi käsittelemme sähköpostiosoitetta, markkinointivalintoja, IP-osoitetta, laite- ja evästetunnisteita sekä selaus-, ostoskori- ja vuorovaikutustietoja. Näitä käytetään uutiskirjeisiin, ostoskorimuistutuksiin, kävijäanalytiikkaan ja mainonnan kohdentamiseen.
Sähköpostimarkkinoinnin ja sivustoseurannan suostumukset ovat erillisiä. Voit peruuttaa markkinointisuostumuksen viestin peruutuslinkistä tai ottamalla meihin yhteyttä ja seurantasuostumuksen evästeasetuksista. Ostaminen ei edellytä markkinointiin tai tarpeettomaan seurantaan suostumista.
Palveluntarjoajat ja siirrot
Käytämme Shopifyta ja Shopify Paymentsia verkkokauppaan ja maksuihin.
Suostumuksen perusteella käytämme kolmansien osapuolten tarjoamia palveluita. Tarpeellisia tietoja käsittelevät myös kirjanpito- ja IT-palvelut sekä lain edellyttämissä tilanteissa viranomaiset.
Käsittelijät toimivat sopimustemme ja ohjeidemme mukaisesti. Esimerkiksi maksu- ja mainospalvelut sekä Shopify eräissä palveluissaan voivat toimia myös itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Shopifyn oma käsittely ja oikeuksien käyttö: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers ja https://privacy.shopify.com.
Tietoja voidaan käsitellä ETA-alueen ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat soveltuvaan EU riittävyyspäätökseen, vakiosopimuslausekkeisiin tai hyväksyttyihin yritystä sitoviin sääntöihin sekä tarvittaviin lisäsuojatoimiin. Saat tietoa sovellettavista suojatoimista ja jäljennöksen niistä pyytämällä. Emme myy henkilötietojasi.
Säilytys
Säilytämme tietoja vain tarpeellisen ajan. Kirjanpitotositteita säilytetään kuusi vuotta tilikauden päättymisvuoden lopusta; tilinpäätös- ja kirjanpitoaineistoa lain edellyttämiltä osin kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä. Asiakaspalvelu- ja reklamaatiotietoja säilytetään yleensä kolme vuotta asian sulkemisesta.
Tarpeettomat asiakastilit ja markkinointiprofiilit poistetaan tai anonymisoidaan yleensä kahden vuoden toimettomuuden jälkeen. Markkinointikiellosta säilytetään vähimmäistiedot kiellon noudattamiseksi. Arvostelut säilyvät niiden julkaisun ajan.
Evästeiden kestot näkyvät evästeasetuksissa. Clarityn tavalliset istuntotallenteet säilyvät 30 päivää; suosikeiksi merkityt tallenteet ja lämpökarttatiedot enintään yhdeksän kuukautta. Muiden analytiikka- ja mainontatietojen säilytys määräytyy käyttötarkoituksen, voimassa olevan suostumuksen ja palvelukohtaisten säilytysasetusten mukaan. Saat tarkemmat tiedot käytössä olevista säilytysajoista pyytämällä.
Riita, lakisääteinen velvoite tai muu perusteltu tarve voi edellyttää rajattua pidempää säilytystä.
Oikeutesi
Voit sovellettavin edellytyksin pyytää pääsyä tietoihisi, niiden korjaamista, poistamista, käsittelyn rajoittamista tai siirtämistä sekä vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Suoramarkkinointia voi vastustaa aina. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltävän käsittelyn lainmukaisuuteen.
Lähetä pyyntö osoitteeseen support@grunchyshop.com. Vastaamme yleensä kuukauden kuluessa. Voit tehdä kantelun Tietosuojavaltuutetun toimistolle: https://tietosuoja.fi.
Emme tee yksinomaan automaattisia päätöksiä, joilla on sinuun oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Suostumukseen perustuva kohdennettu mainonta voi käyttää kiinnostuksen kohteitasi kuvaavia segmenttejä.
Evästeet ja vastaavat tekniikat
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkokaupan toimintaan, kävijäanalytiikkaan ja mainontaan.
Välttämättömät tekniikat mahdollistavat esimerkiksi ostoskorin, kassatoiminnot, tietoturvan ja suostumusvalintojen tallentamisen. Niitä käytetään ilman erillistä suostumusta silloin, kun ne ovat tarpeen pyytämäsi palvelun toteuttamiseksi.
Analytiikka-, personointi- ja mainontatekniikat otetaan käyttöön vain suostumuksellasi.
Voit hyväksyä tai hylätä muut kuin välttämättömät tekniikat ja muuttaa valintaasi milloin tahansa sivuston Evästeasetukset-linkistä. Kieltäytyminen ei estä ostamista.
Ajantasaiset tiedot käytetyistä tekniikoista, tarjoajista, käyttötarkoituksista ja voimassaoloajoista ovat evästeasetusten tietoluettelossa.