Tilaukset ja maksut
Miten teen tilauksen?
Valitse Grunchy, jonka haluat ostaa, sekä haluamasi väri, pituus ja Turvalukko-vaihtoehto.
Lisää tuote ostoskoriin ja tarkista valintasi huolellisesti. Sen jälkeen voit siirtyä kassalle, antaa yhteystietosi ja toimitusosoitteesi, valita käytettävissä olevan toimitustavan ja suorittaa maksun.
Kun tilaus on tehty onnistuneesti, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Kassalla näytetään saatavilla olevat maksutavat, jotka voivat riippua maasta, valuutasta ja laitteesta.
Maksu on suoritettava onnistuneesti, ennen kuin tilaus voidaan vahvistaa. Kaikki maksut käsitellään turvallisilla kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajilla.
Grunchy ei vastaanota tai tallenna täydellisiä maksukorttisi tietoja.
Voinko käyttää useita alennuskoodeja?
Voiko alennuskoodeja yhdistellä, riippuu kyseisen kampanjan ehdoista ja kassalla tarjolla olevista vaihtoehdoista.
Jotkin alennuskoodit, automaattiset alennukset ja pakettitarjoukset eivät ole yhdistettävissä muihin kampanjoihin. Jos yhdistäminen ei ole sallittua, kassa ilmoittaa asiasta tai soveltaa vain kelvollista alennusta.
Tarkista jokaisen tarjouksen ehdot ennen tilauksen viimeistelyä.
Miksi alennuskoodini ei toimi?
Tarkista, että alennuskoodi on syötetty täsmälleen annettujen ohjeiden mukaisesti ja ettei siinä ole ylimääräisiä välilyöntejä tai kirjoitusvirheitä.
Koodilla voi olla viimeinen voimassaolopäivä, vähimmäistilausarvo tai rajoituksia tiettyjen tuotteiden, asiakkaiden tai toimitusmaiden suhteen. Se voi myös olla rajoitettu yhteen käyttöön asiakasta kohti tai yhteensopimaton toisen tilaukseen jo sovelletun alennuksen kanssa.
Jos koodin pitäisi olla voimassa, mutta se ei silti toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen ostoksen viimeistelyä.
Myyttekö lahjakortteja?
Ei vielä. Lahjakortit julkaistaan pian. Pysythän kuulolla. :)
Mistä löydän tilausvahvistukseni?
Tilauksen vahvistus lähetetään automaattisesti kassalla antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Vahvistus sisältää tilausnumerosi, tilaamasi tuotteet, valitut vaihtoehdot, toimitustiedot ja maksuyhteenvedon.
Säilytä vahvistussähköposti, kunnes tilauksesi on toimitettu ja olet tarkistanut sen sisällön.
En saanut tilausvahvistusta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tarkista ensin roskaposti-, mainospostikansiosi, sillä automaattiset tilausviestit saattavat toisinaan suodattua sinne.
Varmista, että kassalla antamasi sähköpostiosoite oli oikein. Voit myös tarkistaa, onko maksu suoritettu onnistuneesti.
Jos et edelleenkään löydä vahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja anna nimesi, sähköpostiosoitteesi ja kaikki saatavilla olevat maksutiedot, jotta voimme auttaa tilauksen löytämisessä.